Regulamin sklepu Retromaniacy.pl

§ 1 Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której Kupujący może założyć swoje indywidualne Konto.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy Retromaniacy.pl prowadzony pod adresem https://retromaniacy.pl.

Sprzedawca – Anna Krutul, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą NESS Anna Krutul, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7981482515, REGON 387636117, ul. Stefana Żeromskiego 47/8, 26-800 Białobrzegi .

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres Sprzedawcy: NESS Anna Krutul, ul. Stefana Żeromskiego 47/8, 26-800 Białobrzegi .
2. Adres e-mail: sklep@retromaniacy.pl .
3. Telefon: 518 903 003.

§ 3 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia niezbędne jest również aktywne konto e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za dany towar.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się cena towaru oraz, jeżeli ma to zastosowanie, koszt dostawy.
3. Wybrany produkt należy dodać do koszyka.
4. Następnie Kupujący wybiera dostępny sposób dostawy oraz metodę płatności i podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
8. Kupujący może dokonać zakupu zarówno po założeniu Konta, jak i bez rejestracji.

§ 5 Płatności

Za zamówienie można zapłacić – w zależności od metod aktualnie dostępnych podczas składania zamówienia – między innymi:

• zwykłym przelewem bankowym,
• kartą płatniczą, w szczególności Visa lub Mastercard,
• za pośrednictwem systemu Tpay,
• BLIK,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• PayPo,
• Twisto,
• za pobraniem – jeżeli ta metoda jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.

1. W przypadku płatności z góry zamówienie należy opłacić w terminie 2 Dni roboczych od jego złożenia, chyba że specyfika wybranej metody płatności wymaga dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
2. W przypadku niektórych metod płatności opłacenie zamówienia może być możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.
3. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych. Ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar zgodny z zawartą umową.
2. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku.
3. W przypadku płatności przelewem lub płatności online standardowy czas realizacji wynosi do 48 godzin od zaksięgowania płatności.
4. W nadzwyczajnych przypadkach czas realizacji może wydłużyć się do 72 godzin.
5. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, zastosowanie ma najdłuższy z podanych terminów.
6. Towary dostarczane są na terytorium Polski oraz do wybranych państw europejskich, dla których Sklep udostępnia wysyłkę.

Dostawa na terenie Polski

Dostawa zagraniczna

7. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
8. Czas dostawy przesyłek zagranicznych wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych.
9. Całe zamówienie jest co do zasady wysyłane w jednej przesyłce, a Kupujący ponosi jeden koszt dostawy.
10. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy rozliczenie zamówienia nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami wskazanymi w Sklepie.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w § 8, w terminie 30 dni.
2. Termin rozpoczyna się:
   • w przypadku zakupu pojedynczego towaru – od dnia objęcia go w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   • w przypadku wielu towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Oświadczenie można przesłać między innymi na adres e-mail: sklep@retromaniacy.pl .
5. Konsument może skorzystać z formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot produktu

7. Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Termin jest zachowany, jeżeli produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
9. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zwrot płatności

11. Sprzedawca zwróci Konsumentowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
13. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, dodatkowa różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.
14. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inny sposób.
15. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Dobrowolna wymiana produktu

Sprzedawca umożliwia również wymianę zakupionego produktu, w szczególności na inny dostępny rozmiar. W celu dokonania wymiany Kupujący powinien w pierwszej kolejności skontaktować się ze Sklepem pod adresem sklep@retromaniacy.pl .

Po otrzymaniu produktu przeznaczonego do wymiany Sklep realizuje wymianę możliwie szybko, zwykle w ciągu 48 godzin, pod warunkiem dostępności wybranego wariantu.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
4. w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
5. w których przedmiotem świadczenia są zapieczętowane nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
6. w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

§ 9 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru.
3. W przypadkach określonych przepisami Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
4. Jeżeli brak zgodności z umową jest istotny, Konsument może na zasadach przewidzianych przepisami żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany.
5. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności na adres e-mail: sklep@retromaniacy.pl .
6. Dla usprawnienia rozpatrzenia zgłoszenia Sprzedawca zaleca podanie numeru zamówienia, opisu zauważonego problemu oraz, jeżeli jest to możliwe, przesłanie wyraźnych zdjęć pokazujących wadę.
7. Przesłanie zdjęć nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
8. W wielu przypadkach opis oraz zdjęcie pozwalają rozpatrzyć zgłoszenie bez konieczności przesyłania produktu.
9. Jeżeli dostarczenie reklamowanego towaru będzie konieczne, Sprzedawca poinformuje Kupującego o dalszych krokach.

10. W przypadku Konsumenta koszty niezbędne do doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w tym koszty przewozu, ponosi Sprzedawca.
11. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
13. Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o jej warunkach dostępna jest wraz z produktem lub jego opisem, o ile ma zastosowanie.
14. Reklamacje dotyczące działania samego Sklepu należy przesyłać na adres sklep@retromaniacy.pl.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Konsument może między innymi skorzystać z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie w celu zawarcia i realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności Sklepu.

§ 11 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu niebędącemu Konsumentem, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy przyznają mu uprawnienia konsumenckie.
2. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem może być ograniczona do wartości złożonego zamówienia.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie w zakresie, w którym przepisy prawa pozwalają na odmienne uregulowanie praw Kupującego.

Oświadczenie o odstąpieniu kierowane jest do Sprzedawcy na jego adres działalności lub na adres e-mail.

§ 1 Definicje

Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której Kupujący może założyć indywidualne Konto.

Kupujący – każdy podmiot korzystający ze Sklepu.

Sklep – sklep internetowy Retromaniacy.pl.

Sprzedawca – Anna Krutul, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą NESS Anna Krutul, NIP 7981482515, REGON 387636117, ul. Stefana Żeromskiego 47/8, 26-800 Białobrzegi .

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres: NESS Anna Krutul, ul. Stefana Żeromskiego 47/8, 26-800 Białobrzegi .
2. E-mail: sklep@retromaniacy.pl .
3. Telefon: 518 903 003.

§ 3 Wymogi techniczne

Dla prawidłowego funkcjonowania Konta potrzebne są:

• aktywne konto e-mail,
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

§ 4 Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia między innymi przeglądanie historii zamówień, sprawdzanie ich statusu oraz edycję danych użytkownika.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić odpowiedni formularz dostępny w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony umowa dotycząca prowadzenia Konta.
5. Kupujący może bez ponoszenia kosztów w każdej chwili zrezygnować z Konta.
6. W celu rezygnacji z Konta można wysłać wiadomość na adres: sklep@retromaniacy.pl .

§ 5 Reklamacje dotyczące Konta

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy przesyłać na adres: sklep@retromaniacy.pl .

Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§ 6 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności Sklepu.

§ 7 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa dotycząca prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu Konta z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą obowiązujących przepisów, poprawą bezpieczeństwa lub zmianą funkcjonalności Konta.
4. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie Regulaminu, jeżeli wymaga tego charakter zmiany lub obowiązujące przepisy.
5. Żadne postanowienie Regulaminu Konta nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie przepisów prawa.

§ 1 Definicje

Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać informacje dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach.

Sklep – sklep internetowy Retromaniacy.pl.

Usługodawca – Anna Krutul, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą NESS Anna Krutul, NIP 7981482515, ul. Stefana Żeromskiego 47/8, 26-800 Białobrzegi .

Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2 Newsletter

1. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Do korzystania z Newslettera niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
3. Wiadomości w ramach Newslettera wysyłane są na adres e-mail podany przez Usługobiorcę.
4. Usługobiorca zapisuje się do Newslettera za pomocą formularza dostępnego w Sklepie oraz wykonuje wymagane kroki potwierdzające zapis, jeżeli są stosowane.
5. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera znajduje się informacja o możliwości rezygnacji z usługi.
6. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
7. Rezygnacja z Newslettera prowadzi do rozwiązania umowy dotyczącej świadczenia tej usługi.

§ 3 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Newslettera można przesyłać na adres: sklep@retromaniacy.pl .

Usługodawca odpowie na reklamację w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§ 4 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem z Newslettera jest Usługodawca.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 5 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin Newslettera z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub funkcjonalności usługi.
2. Usługobiorca zostanie poinformowany o zmianach, jeżeli wymaga tego charakter zmiany lub obowiązujące przepisy.
3. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.